Dans Développement commercial, Hôtellerie, Restauration, Stratégie Commerciale, Stratégie Marketing Le Lire la suite
L’expérience client en hôtellerie restauration
« L’expérience client : tout le monde en parle mais personne ne sait vraiment ce que c’est ! » L’expérience client se définit comme telle : ensemble des émotions et sentiments ressentis par un [...]